¿Por qué justamente ViDOFON?
ViDOFON siempre es justo. „Luego de nosotros vino el diluvio“ no es nuestro lema. Nosotros queremos que esté satisfecho y nos ocupamos de forma flexible y con confianza, que todo funcione.
Consulta
Consulta
- El departamento de venta esta compuesto por un equipo que acompaña a nuestros clientes desde la toma y evaluación de sus demandas, sobre la detallada consulta y revisión de los sistemas a ser aplicados, su configuración, concepto, planificación, fijación de precios, performance, entrega, instalación, adaptación y luego servicio de post-venta.
- Nuestra detallada consulta contempla además la situación total, incluyendo la evaluación de la infraestructura de red y respectivamente de comunicación de nuestros clientes.
- La consulta a través de ViDOFON tiene lugar en todo el mundo en su localidad o en nuestras representación en Hamburgo y naturalmente también por teléfono, correo electrónico y videoconferencia.
Ver es creer
- ¡La calidad de imagen y calidad de sonido de un sistema de videoconferencia actual se tiene que haber visto! ¿Dónde? Con una presentación en directo gratuita junto a usted en su sala de conferencia o directamente en nuestra representación en Hamburgo. ¡Con mucho gusto venimos a visitarlo o nosotros le invitamos! ¡Póngase en contacto con nostros y arregle una cita!
Servicio y soporte técnico
- Una sección técnica y de desarrollo propia para el mantenimiento, servicio y confección individual para el cliente apoya al departamento de ventas y forma nuestra columna vertebral.
- Trabajamos con un sistema de soporte apoyado por un banco de datos y administramos con éste también sus contratos de servicio. Vea aquí nuestras ofertas de servicio (alargamiento de garantía, tiempos de reacción, rendimientos, sistemas de recambio).
- Toda nuestra comunicación, p. ej., la consulta, venta, el soporte técnico y el entrenamiento puede ser llevada a cabo en las lenguas alemán, inglés y/o español.
- ViDOFON le ofrece alargamiento de garantías para el hardware (descarga PDF 196kb) en sus sistemas.
Precios
- ViDOFON es uno de los líderes supranacionales que ofrecen productos de videoconferencia. Por ello, obtenemos un volumen de compras muy grande que nos posibilita realizar precios competentes para nuestros clientes. ¡Usted también debe aprovechar de ello - le proveeríamos con mucho gusto!
- ¿Problemas presupuestarios? ¡Vendemos sistemas usados – chequeados y con garantía!
- ¿Leasing? ¿Alquiler? ¡Por supuesto!
- Precios diarios para medios de imagen (Plasma, LCD, Beamer) y IP-Netmonitoring
- Viejo por nuevo: ViDOFON compra sus sistemas viejos (trade-in).
Disponibilidad de mercancías
- Extremadamente buena disponibilidad de mercancías por disponer de propio almacén para entregas just-in-time.
Accesibilidad
- ¡Video! - Para nuestros potenciales compradores y clientes mantenemos varios números de prueba para videoconferencia, permanentemente accesibles a través de IP y ISDN. Naturalmene no sólo para realizar una prueba. Usted puede videofonar con su persona de contacto cara a cara en todo momento.
- ¡Nos puede contactar, su persona de contacto o a la gerencia, en todo momento por E-mail, teléfono, fax, videoconferencia - nuestro sistema de comunicación interno asegura que ningúna de sus llamadas se pierda!
Fiabilidad
- Usted tiene una persona de contacto responsable tanto para elogio como para queja - ViDOFON tiene siempre una voz Y una cara para Usted.
- Nuestra gerencia no se esconde y es capaz de reaccionar en todo momento para Usted.
- Pruebe nuestra accesibilidad y rapidez de reacción - ViDOFON cumplirá con sus altas expectativas.
- ¿Una oferta dentro de 20 minutos en su casilla de correos electrónica? A través de ViDOFON de seguro.
Extra
- ¿Necesita Usted un servicio para eventos o un Life-Video / videoconferencia en Internet, o interconectarse rápidamente con otros 30 videoparticipantes de todo el mundo (Servicio de multiples puntos para el sonido, vídeo y fechas {MCU, Bridging})? ¡Pregúntenos, lo sabemos y lo sabemos hacer de prisa!
Entrenamiento y cursos de instrucción
- ViDOFON lleva a cabo con cada instalación generalmente un entrenamiento para el usuario orientado a la práctica. Si lo demanda también ofrecemos la posibilidad de realizar cursos de actualización en el ritmo que Usted desee.
- ViDOFON lleva a cabo también cursos de instrucción individuales e intensivos para socios del comercio especializados en la materia.
Expertos
- Nuestros gerentes de venta disponen de estudios universitarios y una larga experiencia práctica en el mercado de fabricantes de videoconferencia. Por ello, conocemos las soluciones que existen en el mercado y sabemos exactamente qué medidas son necesarias para asegurar una exitosa y estable comunicación para su empresa.
- Nuestros gerentes de venta y nuestros técnicos se perfeccionan de forma constante respecto a nuevas tecnologías y nuevos productos junto a los fabricantes y naturalmente también autodidácticamente.
- ViDOFON esta autorizado y certificado por casi todos los fabricantes:
- Hay 3.500 sistemas instalados en 44 países para clientes de cada tamaño de empresa – éstos son algunos ejemplos.
Intercambio de conocimientos
- Mantenemos para todos los lectores interesados en el mundo de videoconferencia y nuestros clientes un intercambio de conocimientos a través de una base de datos y un foro de videoconferencia
- Documentos e informes de empresa: Ponemos a la disposición de nuestros clientes aquí en línea todos los documentos de soporte, informes e informes de empresa.
- ¡Los clientes personales con FTP-Accounts para intercambio de datos! ¿Fichero demasiado grande? Una presentación Powerpoint especial incluido Video para realizar una presentación de concepto sólo para usted? Según sus necesidades le ponemos a su disposición una plaza FTP propia en nuestro Webspace.
Compromiso
- ViDOFON crea plazas de formación y forma actualmente seis trainees.
- ViDOFON se compromete con la ayuda para niños y jóvenes a través de donaciones y colaborando con fundaciones públicas, universidades y colegios en Alemania y en el extranjero, así como en el ofrecimiento de precios especiales para el sector educativo.
Nos alegramos por nuestros clientes e interesados - cada día!
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